بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر روابط خریدار- تامین کننده در شرکت های تولیدی استان قزوین

شرکت¬های تولیدی به مقدار زیادی به تامین¬کنندگان خود برای تامین مواد اولیه، کالا و خدمات متکی هستندکه مدیریت آنها برای موفقیت شرکت¬ها حیاتی است. در این تحقیق ارتباطات خریدار– تامین¬کننده با نگرش سرمایه اجتماعی به عنوان یکی از عواملی که بر این ارتباطات تاثیرگذار است مورد بررسی قرار می¬گیرد تا مشخص ¬شود چگونه سرمایه اجتماعی باعث بهبود روابط خریدار- تامین¬کننده و افزایش عملکرد خریدار می¬شود. روش: این تحقیق از لحاظ هدف هم بنیادی و هم کاربردی است، و از لحاظ ماهیت توصیفی- تحلیلی می¬باشد. روش جمع آوری اطلاعات کتابخانه¬ای و میدانی است. جامعه آماری این تحقیق، مدیران خرید و تدارکات شرکت¬های تولیدی استان قزوین هستند. تعداد 113 پرسشنامه معتبر از هر 8 شهرک صنعتی استان قزوین جمع آوری شده است. داده¬های جمع آوری شده به منظور بررسی رابطه میان متغیرها و تاثیر آنها بر یکدیگر، با استفاده از روش حداقل مربعات جزئی و با نرم افزار اسمارت پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته¬ها: یافته¬های تحقیق حاکی از آن است که بعد ارتباطی با ضریب مسیر برابر 414/0 و آماره t برابر 546/4 و بعد ساختاری با ضریب مسیر برابر 448/0 و آماره t برابر با 45/5 بر رضایت خریدار از ارتباطش با تامین¬کننده تاثیر مثبتی دارند. همچنین رضایت خریدار با ضریب مسیر برابر 84/0 و آماره t برابر با 048/32 تاثیر مثبتی بر عملکرد خریدار دارد. در حالی که بعد شناختی تاثیر مثبت معناداری بر رضایت خریدار ندارد. در میان شاخص¬های بعد ارتباطی اعتماد، وابستگی و تعهد خریدار و در میان شاخص¬های بعد ساختاری ارزیابی تامین¬کننده، ارتباطات شبکه-ای و توسعه تامین¬کننده تاثیر قابل توجهی بر رضایت خریدار دارد. اما هیچ یک از شاخص¬های بعد ارتباطی تاثیر معناداری بر رضایت خریدار نداشته¬اند. بحث و نتیجه¬گیری: با تعمیم یافته¬های حاصل از تحقیق می¬توان گفت سرمایه اجتماعی تاثیر قابل توجهی بر روابط خریدار و تامین¬کننده دارد. بخصوص دو بعد ساختاری و ارتباطی از طریق رضایت خریدار تاثیر مثبتی بر عملکرد خریدار دارند. این پژوهش برای مدیران این حقیقت را روشن می¬سازد که آنها با سرمایه¬گذاری بر روی متغیرهای سرمایه اجتماعی در روابطشان با تامین¬کنندگان نه تنها ضرر نمی¬کنند بلکه یک مزیت رقابتی از طریق بهبود عملکرد (شامل نوآوری، کیفیت، تحویل، انعطاف¬پذیری و هزینه) به دست می¬آورند.